יתרת זכות והנחות בחשבון שלכם

יתרת זכות (זיכויים ששולמו מראש)

בחלק מחשבונות Pledgix קיימת יתרת זכות ששולמה מראש — בדרך כלל מרכישת חבילת קרדיטים לשירותים מבוססי שימוש, או מזיכוי חשבון שהונפק על ידי הצוות שלנו (למשל, אחרי שינוי תוכנית באמצע מחזור חיוב).

איפה רואים את היתרה

פתחו את לשונית חיובים בפורטל הלקוח. אם יש לכם זיכוי זמין, תווית ירוקה "יתרת זכות" (Prepaid credit) תופיע בכרטיס יתרה פתוחה ותציג את היתרה הנוכחית שלכם.

איך הזיכויים מנוצלים

הזיכויים מיושמים אוטומטית — אין מה לממש או להפעיל:

• כאשר נוצרת חשבונית שימוש, הזיכוי הזמין שלכם מיושם קודם, ורק היתרה (אם נותרה) מחויבת לאמצעי התשלום שלכם.
• זיכויים מחבילת קרדיטים שנרכשה נעשים זמינים ברגע שחשבונית החבילה משולמת.
• יתרת הזכות שלכם לעולם לא יכולה להפוך לשלילית — זיכויים רק מקטינים את מה שאתם חייבים.

טיפ: אם היתרה הפתוחה שלכם נראית נמוכה מהצפוי בחודש עם שימוש, בדקו את תווית הזיכוי הירוקה — סביר להניח שזיכויים יושמו לפני שהחשבונית הונפקה.

הנחות וקופונים

הנחות על חיובי השירותים של Pledgix מסוכמות עם הצוות שלנו ומיושמות על חשבונכם על ידי צוות Pledgix — אין בפורטל שדה להזנת קוד קופון. אם סוכמה הנחה עבור חשבונכם:

• היא מופיעה בחשבוניות הרלוונטיות כשורת חיוב שלילית נפרדת, עם התווית הנחה (Discount) וקוד ההנחה — כך שתמיד תוכלו לראות בדיוק כמה הופחת.
• הנחות באחוזים מקטינות את סכום הביניים של החשבונית; הנחות בסכום קבוע מפחיתות סכום מוגדר (במטבע החשבונית).
• הנחה יכולה לחול פעם אחת, למספר מוגדר של מחזורי חיוב, או לכל חיי המנוי שלכם — בהתאם למה שסוכם.
• סכום החשבונית לעולם לא יכול לרדת מתחת לאפס — ההנחות מוגבלות לגובה הסכום לתשלום.

איך בודקים שההנחה יושמה

1. פתחו את לשונית חיובים ואתרו את החשבונית בהיסטוריית חשבוניות.
2. לחצו על צפייה ותשלום (או צפייה) כדי לפתוח את עמוד החשבונית, או הורידו את ה-PDF.
3. חפשו את שורת ההנחה — סכום החשבונית כבר משקף אותה.

החזרים והתאמות

אם חיוב הוחזר באופן חלקי, הסכום שהוחזר נרשם מול החשבונית והחשבונית נשארת מסומנת שולם עבור החלק שנשאר אצלכם. חיוב שהוחזר במלואו או בוטל מוצג כמבוטל. אם חבילת קרדיטים הוחזרה, רק החלק שטרם נוצל מהזיכויים שלה מוסר — כל מה שכבר השתמשתם בו נשאר מנוצל.

טיפ: יש לכם שאלות על זיכוי או הנחה מסוימים בחשבונכם? פתחו את תפריט החשבון ובחרו עזרה ותמיכה — צרפו את מספר החשבונית ונשמח לעבור אתכם על החישוב המדויק.