שליחת SMS לצוותים שלכם

איפה זה נמצא

פתחו את לוח הבקרה של הקמפיין והיכנסו לשיווק והפצה ← מרכז SMS (SMS Center). בסרגל הכלים שתי תצוגות: Compose (כתיבה) ו-History (היסטוריה).

כתיבת ההודעה

הקלידו את הטקסט בכרטיס Compose SMS. תוך כדי כתיבה:

• מונה עגול מציג כמה תווים נותרו וכמה מקטעי SMS ההודעה שלכם תצרוך. מקטע סטנדרטי הוא 160 תווים; אמוג'י או תווים לא-לטיניים (כמו עברית או רוסית) מעבירים את ההודעה לקידוד אחר ומקטינים כל מקטע ל-70 תווים — הסטודיו מזהיר אתכם כשזה קורה.
• תצוגת טלפון חיה מימין מראה בדיוק איך ההודעה תיראה באפליקציית ההודעות של הנמען.

התאימו אישית עם תפריט הוספת משתנה (Insert Variable) או עם תגיות המשתנים בלחיצה אחת שמתחת לתיבת ההודעה: שם הצוות, קישור הצוות, קוד הצוות, שם הקמפיין וקישור התרומה. ההודעה של כל נמען מתמלאת אישית ברגע השליחה.

טיפ: הישארו במקטע אחד כשאפשר. הודעות קצרות נקראות טוב יותר, עולות פחות, והמשתנה קישור הצוות נותן לכל צוות קישור מוכן להקשה בלי לאכול את תקציב התווים שלכם.

בחירת נמענים

לחצו על Recipients (נמענים) בסרגל הכלים כדי לפתוח את חלונית הנמענים. שלוש לשוניות מקור זמינות:

• Team (צוות) — ברירת המחדל. בחרו צוותים (או Select All Teams — בחירת כל הצוותים) וההודעה תגיע למספר הטלפון של מוביל כל צוות שנבחר.
• Manual (ידני) — הדביקו מספרי טלפון ישירות, אחד בשורה או מופרדים בפסיקים.
• Excel/CSV — העלו גיליון עם מספרים; ראו העלאת רשימות נמענים מ-Excel או CSV.

הלשוניות Manual ו-Excel/CSV נעולות עד שהקמפיין שלכם מאושר לנמענים פתוחים — שליחת SMS מעבר למצבת הצוותים דורשת אישור חד-פעמי מצוות Pledgix. ראו שליחת SMS מעבר למצבת הצוותים.

כל מספר עובר אימות, נרמול ובדיקה מול רשימת "אל תתקשרו" של הקמפיין ברגע השליחה, לא משנה מאיזה מקור הוא הגיע.

שליחה

לחצו על Send SMS (שליחת SMS). הדיוור נכנס לתור מיידית וההודעות יוצאות ברקע — תראו אישור ותוכלו להמשיך לעבוד. כדי לשלוח מאוחר יותר, השתמשו בכפתור השעון לתזמון (ראו תזמון SMS ואזורי זמן).

לפני שכל דבר יוצא, ההודעה נבדקת מול כללי התוכן של המפעילים הסלולריים — קישורים חיצוניים ומילים מוגבלות מסוימות נחסמים. אם ההודעה שלכם נתקלת בכלל, תראו Carrier Compliance Alert (התראת ציות מפעילים) שמסבירה בדיוק מה להסיר. ראו כללי תוכן ב-SMS לתמונה המלאה.

מעקב אחרי המסירה

עברו ל-History כדי לראות כל דיוור עם תגית סטטוס — Queued (בתור), Sending (שולח), Sent (נשלח), Partial (חלקי), Failed (נכשל), Scheduled (מתוזמן) או Cancelled (בוטל). הרשימה מתרעננת אוטומטית בזמן שדיוור בדרך.

לחצו על כל דיוור כדי לפתוח את Message Details (פרטי ההודעה): גוף ההודעה המלא, פס התקדמות חי ומונים עבור Total (סה"כ), Delivered (נמסרו), Sent/Pending (נשלחו/ממתינות) ו-Failed (נכשלו) — בתוספת רשימה לכל נמען שמציגה את סטטוס המסירה האישי של כל אחד. אישורי מסירה מהמפעילים מגיעים באופן אסינכרוני, כך שהמונים ממשיכים להתעדכן כמה דקות אחרי השליחה.

מאמרים קשורים

• תזמון SMS ואזורי זמן
• כללי תוכן ב-SMS
• מעקב מסירה: נשלח, נמסר, נכשל