התראות ב-Pledgix: מה הפעמון מכסה (ומה לא)

כחדשים ב-Pledgix, תבחינו בסמל פעמון בסרגל הניווט העליון ותניחו, בצדק לכאורה, שזו תיבת דואר לכל דבר. זה לא כך — וידיעה מדויקת של מה הוא מכסה תחסוך לכם צפייה בפינה הלא נכונה של המסך. המאמר הזה נותן את המפה הכנה.

מה הפעמון באמת

הפעמון נושא דבר אחד בלבד: עדכוני ציות — הודעות מצוות Pledgix על ההעברות והאימות של הקמפיינים שלכם. כשהצוות צריך משהו מכם (מסמך, הבהרה) לפני שכספים יכולים לזוז, ההודעה נוחתת כאן.

• תג אדום מציג את מספר ההודעות שלא נקראו, עד לתקרה של 9+.
• לחצו על הפעמון וכל קמפיין עם הודעות שלא נקראו מופיע כשורה משלו — "3 הודעות חדשות מ-Pledgix", למשל.
• בחירת שורה קופצת ישר לשיחת הציות של אותו קמפיין, שם קריאת השרשור מנקה את ההודעות האלה מהמונה. אין כפתור נפרד של "סימון הכול כנקרא" — פתיחת שרשור היא מה שמסמן אותו כנקרא.
• כשאין שום דבר שממתין, החלונית אומרת "אתם מעודכנים לגמרי!"

הפעמון בודק בשקט אם יש הודעות חדשות בערך פעם בדקה כשלוח הבקרה פתוח, כך שהודעה טרייה מופיעה בלי שתרעננו את העמוד.

טיפ: הודעות ציות הן אלה שיכולות לעכב את הכסף שלכם. כשהתג נדלק, טפלו בזה באותו יום — תשובה מהירה שומרת על המשיכות בלוח הזמנים.

מה הפעמון לא מכסה

הנה איפה חי כל השאר:

• תרומות חדשות — הן לעולם לא מצלצלות בפעמון. צפו בפיד תרומות אחרונות במסך הבית, או פתחו את רשימת התרומות של קמפיין. הסכומים מתעדכנים מעצמם.
• חדשות מוצר — פיצ'רים חדשים ותיקונים מופיעים תחת סמל המגפון שליד הפעמון, מסומן בנקודה כחולה כשיש משהו שלא ראיתם. ראו מה חדש: לעקוב אחרי עדכוני המוצר של Pledgix.
• תשובות בפניות תמיכה — שיחות עם צוות התמיכה חיות במרכז העזרה, שנגיש מתפריט החשבון. אתם גם מקבלים אימייל כשהתמיכה משיבה, ושיחת פנייה פתוחה מתרעננת בשידור חי בזמן שאתם צופים בה.
• הזמנות לצוות ואימיילים של חשבון — הזמנות, קישורי אימות וקבלות מגיעים באימייל, לא בפעמון. שימו עין על תיבת הדואר, במיוחד בשבוע הראשון.

יש הגדרות התראות?

לא — ושווה לומר את זה בפשטות: ל-Pledgix אין כרגע עמוד העדפות התראות בפורטל. אי אפשר להשתיק את הפעמון, לנתב מחדש הודעות ציות או להירשם להתראות נוספות. הצד החיובי: אין מה להגדיר או להגדיר לא נכון — הודעות ציות תמיד מגיעות לפעמון, וכל השאר תמיד חי במקומות שברשימה למעלה.

אם אפשרויות התראה נוספות יעזרו לכם, לוח משוב ומפת דרכים (בתפריט החשבון) הוא המקום הנכון לומר זאת — ראו הצעת פיצ'רים והצבעה במפת הדרכים.

הרגל יומי פשוט

עבור רוב מנהלי הקמפיינים, להישאר מעודכנים לוקח עשר שניות:

1. הציצו בפעמון — תג אדום? פתחו והגיבו.
2. הציצו במגפון — נקודה כחולה? רפרפו על מה ששוחרר.
3. סרקו את תרומות אחרונות במסך הבית כדי להרגיש את הדופק של הקמפיין.

זו כל המערכת. אין תיבת דואר לרוקן, אין הגדרות לכוונן.

טיפ: אם ציפיתם להתראה שמעולם לא הגיעה, בדקו האם זו באמת הודעת ציות. תשע פעמים מתוך עשר, התראות "חסרות" הן אירועי תרומה או הזמנה — שמגיעים בפיד ובאימייל שלכם, בהתאמה, כך זה מתוכנן.