מעברי סטטוס ציות — מה כל אחד מהם אומר על הכסף שלכם
עדכון אחרון
לקמפיין Pledgix One שלכם יש תמיד בדיוק סטטוס ציות אחד, המוצג בראש לשונית תשלומים ועסקאות. המאמר הזה מסביר איך הסטטוסים מתחברים — מה מעביר אתכם מאחד לבא, ומה כל אחד מהם אומר על הכסף שלכם.
כלל אחד לפני הכול
שום סטטוס ציות לעולם לא חוסם גיוס. הקמפיין שלכם גובה תרומות מהרגע שהוא עולה לאוויר, בכל אחד מהסטטוסים למטה. אישור ציות נדרש רק לפני ש-Pledgix יכול לעבד ולשלוח העברות כספים.
המסע, שלב אחר שלב
ממתין למסמכים ← מסמכים התקבלו
כל קמפיין מתחיל בממתין למסמכים (Pending Documents) — אנחנו מחכים להעלאות שלכם. כשהעליתם לפחות מסמך אחד ולחצתם על שליחה, הסטטוס הופך למסמכים התקבלו (Documents Received): הבקשה שלכם בתור לבדיקה, והצוות בודק בדרך כלל בתוך 1–3 ימי עסקים.
לגבי הכסף שלכם: העברות עדיין לא זמינות, אבל אתם כבר יכולים להוסיף אמצעי קבלת תשלום כדי ששום דבר לא יחכה לכם אחר כך.
בבדיקה
הצוות בודק את הבקשה שלכם באופן פעיל. אין לכם מה לעשות — תקבלו הודעה באימייל כשהבדיקה תסתיים.
נדרשת פעולה — הלולאה חזרה
משהו בהגשה שלכם דורש טיפול: מסמך שלא עבר, פריט חסר או שאלה על הקמפיין. בדקו את שרשור ההודעות — הוא מסביר בדיוק מה נדרש. שני דברים מחזירים אתכם ישר לבדיקה:
- העלאת מסמך חדש — זה לבדו מחזיר אתכם לבבדיקה; אין צורך להודיע לאף אחד.
- הגשה מחדש אחרי ביצוע התיקון שהתבקש.
לגבי הכסף שלכם: העברות מושהות עד שהלולאה נסגרת. הדרך המהירה ביותר החוצה היא לענות על הבקשה הספציפית בשרשור.
מאושר — זה שפותח את ההעברות
אתם מאומתים. שלושה דברים קורים בבת אחת:
- יכולות ההעברה נפתחות — מקטע אמצעי קבלת התשלום והיסטוריית ההעברות עולים לאוויר.
- תקופת העיכוב של ההעברות שלכם מתחילה להיספר (90 יום כברירת מחדל); אימייל האישור מציין את תאריך הסיום המדויק.
- כרטיסי הסיכום שלכם מופיעים — סה"כ גויס, רזרבה מוחזקת, סה"כ הועבר, נותר להעברה.
לגבי הכסף שלכם: ההעברות מתחילות ברגע שתקופת העיכוב מסתיימת. ראו התכוננות להעברת הכספים הראשונה — צ'קליסט.
לא אושר
לא ניתן היה להשלים את האימות. הסיבה מוצגת בעמוד הציות שלכם ובאימייל — ושרשור ההודעות פתוח לשאלות או לערעור עם מסמכים נוספים.
לגבי הכסף שלכם: העברות אינן זמינות בסטטוס הזה. דברו עם הצוות דרך השרשור; מצבים משתנים, ובקשות יכולות להיבחן מחדש עם מידע חדש.
מה מפעיל שינוי סטטוס
| אתם עושים | הסטטוס הופך ל | |---|---| | מעלים מסמך (מ"ממתין למסמכים" או מ"נדרשת פעולה") | בבדיקה | | שולחים את המסמכים | מסמכים התקבלו | | כלום — הצוות מרים את התיק שלכם | בבדיקה | | הצוות מבקש משהו | נדרשת פעולה | | הצוות משלים את האימות | מאושר או לא אושר |
כל שינוי מגיע עם אימייל, ומסמכים בודדים מקבלים תוצאות בדיקה משלהם (אושר או נדחה) עם הערות הבודק באימייל "Your Document Has Been Reviewed".
הסטטוסים במבט אחד — מבט הכסף
| סטטוס | גיוס | העברות כספים | |---|---|---| | ממתין למסמכים | פתוח | עדיין לא | | מסמכים התקבלו | פתוח | עדיין לא | | בבדיקה | פתוח | עדיין לא | | נדרשת פעולה | פתוח | מושהות — ענו בשרשור | | מאושר | פתוח | נפתחו (אחרי תקופת העיכוב) | | לא אושר | פתוח | לא זמינות — פנו לצוות |
טיפ: אייקון הפעמון בשורה העליונה של הפורטל מציג עדכוני ציות שלא נקראו בכל הקמפיינים שלכם — אם הסטטוס השתנה בזמן שלא הייתם, שם תראו את זה קודם.
לרשימת המסמכים להעלאה ודרישות הקבצים, ראו מסמכי ציות: מה להעלות ולמה.
האם המאמר היה מועיל?